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中路客服体系源自并始终贯彻着中路的营销理念--"服务创造价值!"
服务是企业生存的命脉,服务是企业价值的衍生,服务是中路人一直所坚持的信念。
中路客服体系包括:售前支持、售中服务、售后服务三大部分。
- 中路售前服务系统
售前服务的目的:从技术角度帮助用户做出性能价格比最优的项目解方案。
售前服务的主要内容:
1、 积极了解用户信息,与用户保持紧密的沟通
2、 为用户演示中路保龄成功项目方案及项目应用案例;
3、 让用户深入地了解中路保龄。
- 中路售中服务系统
售中服务的目的:为用户提供最优效率的项目实施方案。
售中服务的主要内容:
1、 了解用户需求,为用户提供最优的中路保龄产品配套方案。
2、 考虑用户场地设置和项目方案的个性,量身定做。
- 中路售后服务系统
售后服务的目的:
1、高效快速地解决用户在使用中路保龄产品时出现的各种技术问题
2、保证用户的设备连续、稳定高效地运行;
3、最大限度地保护用户投资,
4、为用户提供设备系统扩充和升级服务等。
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